Гарантии
Гарантия и возврат заказа
Оставьте заявку по номеру +7 831 415-4889 или заполните форму "возврат заказа"
Возврат заказа:
передайте упакованный заказ курьеру, отнесите в пункт выдачи или отправьте по почте.
Получите деньги:
если у заказа обнаружен брак, мы отправим вам полную стоимость заказа, а также стоимость доставки.
30 дней на проверку
все ли пришло в соответствии с вашим заказом
Возврат
денежных средств в течение 10 дней
Условия и сроки возврата
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА:Если в заказе обнаружен дефект или несоответствие параметрам, наша фабрика полностью оплачивает забор товара у получателя и доставку товара до нашего склада.
ВОЗВРАТ ПОСЛЕ МОНТАЖА:Фабрика фотообоев Лидер, в соответствии с ЗоЗПП, не несет ответственности за работу третьих лиц (монтажников, декораторов, мастеров по оклеиванию стен) или за понесенные затраты на монтаж.
ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ:Если при получении заказа от курьера, в пункте выдачи заказов или на почте Вы обнаружили повреждение защитной упаковки - не оплачивайте заказ. Составьте с сотрудником компании–перевозчика акт. В причине отказа получения заказа укажите все повреждения упаковки.
Заказ можно вернуть в течении 30 дней, со дня его получения.
Как вернуть заказ:
Опишите дефект, приложите фотографии и отправьте на почту lider@oboi-lider.ru. После этого с Вами свяжется менеджер, который будет курировать решение.
Условия возврата и обмена
- Отсутствуют повреждения возникшие по вине покупателя;
- Сохранен товарный вид изделия, отсутствуют следы эксплуатации изделия;
- Сохранен кассовый чек;
- Прошло не более 14 дней с момента покупки..
Брак:
- Изображение не соответствует Вашему заказу.
- Размеры продукции имеют отклонения в меньшую сторону более чем на 2 см.
- Материал продукции не соответствует Вашему выбору в заказе.
- Цвет продукции кардинально отличается (отклонение более 20%).
- Повреждение заказа во время доставки курьерской службой.
- Присутствует любой производственный брак.