Гарантии возврата

05/18/2018

Условия и сроки возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА:Если в заказе обнаружен дефект или несоответствие параметрам, наша фабрика полностью оплачивает забор товара у получателя и доставку товара до нашего склада.

ВОЗВРАТ ПОСЛЕ МОНТАЖА:Фабрика фотообоев Лидер, в соответствии с ЗоЗПП, не несет ответственности за работу третьих лиц (монтажников, декораторов, мастеров по оклеиванию стен) или за понесенные затраты на монтаж.

ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ:Если при получении заказа от курьера, в пункте выдачи заказов или на почте Вы обнаружили повреждение защитной упаковки - не оплачивайте заказ. Составьте с сотрудником компании–перевозчика акт. В причине отказа получения заказа укажите все повреждения упаковки.

Заказ можно вернуть в течении 30 дней, со дня его получения.

Как вернуть заказ:

Опишите деффект, приложите фотографии и отправьте на почту lider@oboi-lider.ru. После этого с Вами свяжется менеджер, который будет курировать решение.

Условия возврата и обмена

Отсутствуют повреждения возникшие по вине покупателя;
Сохранен товарный вид изделия, отсутствуют следы эксплуатации изделия;
Сохранен кассовый чек;
Прошло не более 14 дней с момента покупки..

Брак:

Изображение не соответствует Вашему заказу.
Размеры продукции имеют отклонения в меньшую сторону более чем на 2 см.
Материал продукции не соответствует Вашему выбору в заказе.
Цвет продукции кардинально отличается (отклонение более 20%).
Повреждение заказа во время доставки курьерской службой.
Присутствует любой производственный брак.